酒店智能化真正做到與客人“互動”
隨著社會(hui)節奏發(fa)展的越來越快，現(xian)代化(hua)(hua)(hua)的酒(jiu)(jiu)店建設中智能化(hua)(hua)(hua)建設已(yi)成為必不可少的項目之一(yi)。在城市流(liu)動(dong)人(ren)(ren)口的總量在急(ji)劇增(zeng)長的推(tui)動(dong)下，酒(jiu)(jiu)店業的發(fa)展變得十分(fen)火熱。所(suo)謂的酒(jiu)(jiu)店智能化(hua)(hua)(hua)既是根據(ju)客人(ren)(ren)的需求或者根據(ju)系(xi)統的自動(dong)控制為客人(ren)(ren)提供一(yi)個舒適的環境。
近期，迪士尼公園投資數十億打造的度假計劃系統MyMagic+項目，將使迪士尼能夠追蹤游客去了樂園里的哪些地方、如何進行消費、在什么時候用餐和喜歡吃什么，迪士尼計劃用這些信息制定出更細致和更個性化的營銷方案。
云計算和大數據支撐下，像MyMagic+這樣通過客人的興趣和偏好的智能化時代到來了。酒店營銷也是一樣：酒店領域的智能化建設已經把酒店的產品、服務、價格、促銷等營銷元素進行組合，來滿足消費者的普遍需求。不論何時，營銷的目標依然是與消費者產生共鳴，不一樣的在于，采用智能化信息技術之后，酒店可根據酒店消費者所需精準投遞最有價值的信息，數字化的互動營銷使得酒店與消費者產生共鳴的方式更加多元化、立體化。
酒店行業的“MyMagic+”
隨著酒店智能化的不斷升級，酒店行業也不乏“MyMagic+”這樣的項目，例如市面上各種數字客控系統等，這樣的智能多媒體互動系統，不僅是實現酒店服務便捷性和品牌價值的手段，更可以通過互動化的營銷為酒店實現收益的增長。
該系統是利用與技術智能化互動平臺及大數據技術，酒店營銷人員將摒棄很多傳統版塊，根據客人的興趣病通過數字可控系統進行智能化的互動，根據客人的點擊觀看內容去針對合適的人群自動傳遞有價值的信息，當然也包括營銷信息。
小結：
在信息化的發展中，酒店智能化發展已成必然趨勢。隨著社會消費水平不過的提高，流動人口急劇增加。酒店的全面設施建設在發展中占用重要的比例。而酒店智能化在為客人提供更加優質、人性化服務的同時為酒店的節能減耗以及增強了長久發展的競爭力量。
