移動化應用將成智能化酒店發展大趨勢

    智能化(hua)近年來成(cheng)為各(ge)行業熱議(yi)的話(hua)題，智能酒(jiu)(jiu)店也被酒(jiu)(jiu)店業人士所普遍關注。對70后(hou)(hou)來說，撥打酒(jiu)(jiu)店熱線電(dian)話(hua)或直接走進酒(jiu)(jiu)店訂(ding)(ding)(ding)房(fang)也許還(huan)很平常。但(dan)對于當前的80后(hou)(hou)、90后(hou)(hou)群體，線上預(yu)訂(ding)(ding)(ding)酒(jiu)(jiu)店已全面超(chao)過(guo)傳統的線下(xia)預(yu)訂(ding)(ding)(ding)方式。特別是(shi)(shi)隨著移動互(hu)聯網(wang)和O2O的興起，移動預(yu)訂(ding)(ding)(ding)成(cheng)了大多(duo)數年輕用戶訂(ding)(ding)(ding)酒(jiu)(jiu)店時(shi)的首(shou)選(xuan)。對于酒(jiu)(jiu)店品牌來說，擁抱變(bian)化(hua)，建立自己(ji)的移動互(hu)聯網(wang)營銷策略是(shi)(shi)當下(xia)要務。

    根據(ju)相關調研數(shu)據(ju)發現，用(yong)戶對(dui)智能酒(jiu)店(dian)的(de)(de)(de)需(xu)求集中在手機辦(ban)理入住（41%）和退房（39%）方面。還有32%的(de)(de)(de)用(yong)戶對(dui)于(yu)用(yong)手機預訂酒(jiu)店(dian)內的(de)(de)(de)餐飲(yin)服務也感興趣。盡(jin)管不少酒(jiu)店(dian)都在大(da)力推(tui)廣官(guan)方App，但總體來(lai)看，酒(jiu)店(dian)自有App的(de)(de)(de)覆(fu)蓋率還較(jiao)低。AdMaster發現，56%的(de)(de)(de)被訪者曾下(xia)載過酒(jiu)店(dian)官(guan)方App，而36%在安裝(zhuang)之(zhi)后又卸載了。酒(jiu)店(dian)官(guan)方App如何(he)吸(xi)引新用(yong)戶下(xia)載安裝(zhuang)、如何(he)為用(yong)戶提供良好(hao)體驗(yan)、如何(he)成(cheng)為客戶忠誠度計劃的(de)(de)(de)移動平臺，是(shi)酒(jiu)店(dian)業營銷者需(xu)要思考的(de)(de)(de)問題。

小結：
    隨著中檔以及中高(gao)檔酒(jiu)店(dian)數量的(de)激(ji)增，未(wei)來這一市(shi)場的(de)競爭將變(bian)得激(ji)烈。與高(gao)端(duan)酒(jiu)店(dian)不同的(de)是，內(nei)資酒(jiu)店(dian)目前在這一市(shi)場發(fa)力較(jiao)早。未(wei)來中移動化將是酒(jiu)店(dian)智能化行(xing)業發(fa)展的(de)一大趨勢。