報警系統新升級 安防系統添動力

     隨(sui)著“平安(an)中國”、“智慧城市”等利好(hao)政策的施行(xing)(xing)和落實，我國的安(an)防行(xing)(xing)業(ye)發(fa)展(zhan)迅速。其中報警運營行(xing)(xing)業(ye)更是(shi)日(ri)漸展(zhan)露頭角(jiao)。國內報警運營服務業從90年代開始起步，從引進、落地和微創新一路發展過來，到目前各個城市都有數家報警運營商，為成千上萬的用戶提供報警運營服務，為保護人民群眾生命和財產安全起到了積極作用。隨著安防和IT等各項技術的發展，以及在安防行業的應用不斷加深，新技術也在悄然改變著報警運營服務的服務內容和服務方式，并在報警運營服務的經營模式上推陳出新促進行業向前發展。

傳統服務模式面臨新(xin)挑(tiao)戰

傳統的報警業務是基于有線電話聯網報警方式為主，前端為電話線報警主機，后端用電話接警主機，報警信號通過CID等協議從前端傳到后端。報警運營商則在安裝時收取初裝費，之后按月收取100-200元不等的運營服務費。這種經營方式，延續至今且仍未主要的運營模式。

新技(ji)術的發展應用(yong)帶(dai)來新的市場需(xu)(xu)求。隨(sui)著(zhu)新技(ji)術的興起，傳統的報警運營商也面臨著(zhu)新需(xu)(xu)求帶(dai)來的挑戰：

首先，隨著移動和IP網絡飛速發展和普及，商家和普通家庭對安裝有線電話需求逐步減少，同時采用電話線報警每月將額外產生一些話費，一些普通家庭和偏遠地區用戶無法享受報警運營服務；

其次，采用電話線報(bao)警(jing)，報(bao)警(jing)信息量少，無法(fa)確定該報(bao)警(jing)是誤報(bao)以及體現(xian)報(bao)警(jing)現(xian)場信息，會造成出警(jing)浪費和耗(hao)費安(an)保公司大量人(ren)力物力，運營成本高；

再(zai)有，報(bao)警(jing)(jing)運營(ying)服務(wu)和(he)用戶(hu)體(ti)驗(yan)的(de)(de)矛盾日益凸顯，傳統(tong)報(bao)警(jing)(jing)服務(wu)，所有的(de)(de)報(bao)警(jing)(jing)信息都接到接警(jing)(jing)中心(xin)，報(bao)警(jing)(jing)中心(xin)再(zai)電話通知客戶(hu)，用戶(hu)無(wu)法(fa)第一時(shi)間知道報(bao)警(jing)(jing)信息，平(ping)時(shi)參與度低(di)，同時(shi)報(bao)警(jing)(jing)運營(ying)商(shang)對報(bao)警(jing)(jing)信息的(de)(de)處理和(he)報(bao)警(jing)(jing)設備(bei)的(de)(de)巡(xun)檢，用戶(hu)也較難體(ti)察，導(dao)致服務(wu)者(zhe)的(de)(de)平(ping)時(shi)服務(wu)價值無(wu)法(fa)體(ti)現。

技術革(ge)新推動行業轉型(xing)升級

近年來，隨著視頻、智能和網絡傳輸技術的發展，報警運營服務也在緊隨市場需求不斷提升，主要體現在報警和視頻智能分析的融合、智能手機APP的應用、報警運營商和電信運營商的結合、智能報警運營平臺統一管理等方面。

其一是報警和視頻智能分析的融合。隨著視頻技術的普及，像大華、福科斯等廠家推出了視頻和報警相融合的一體機，采用IP以太網、3G/4G網絡進行傳輸，視頻報警主機可接入模擬或數字高清視頻，錄像實時錄像保存在本地。當發生報警可聯動錄像，并將報警前后一段時間的錄像傳到報警中心進行復核，確認該報警信息，讓報警可看得見，減少誤報帶來的出警壓力，同時通過關聯視頻，可判斷現場情況，可準備充足人力進行處理。

智(zhi)(zhi)能分(fen)析(xi)(xi)(xi)中(zhong)的(de)區域(yu)入侵技(ji)術讓(rang)報警探(tan)(tan)(tan)測做了(le)雙保險。傳統的(de)紅外探(tan)(tan)(tan)測隨著探(tan)(tan)(tan)測范圍增(zeng)大，誤報率(lv)也在(zai)增(zeng)大，智(zhi)(zhi)能分(fen)析(xi)(xi)(xi)的(de)區域(yu)入侵可(ke)彌補紅外探(tan)(tan)(tan)測器該弱(ruo)點(dian)，視頻可(ke)在(zai)更大的(de)空間(jian)上進行(xing)攝像，通過智(zhi)(zhi)能區域(yu)入侵分(fen)析(xi)(xi)(xi)功能可(ke)以(yi)對視頻進行(xing)分(fen)析(xi)(xi)(xi)，確定報警位置和(he)報警時間(jian)。

其二是智能手機APP的應用。隨著智能手機的廣泛應用普及，很多廠商推出了手機APP應用。通過手機APP可接收報警信息，由報警信息關聯視頻，讓用戶同步參與到報警服務中，同時視頻報警主機可用來做視頻監控，做到一套設備解決客戶多個需求，解決用戶多重部署的問題。

第三是報警運營商和電信運營商的結合。互聯網日益成為人們生活的一部分，報警和視頻的結合，以及智能手機APP應用，其傳輸基礎是有線以太網和無線傳輸技術。電信運營商作為有線/無線以太網管道的提供者，一些地方出現報警運營商和電信運營商聯合推出報警運營套餐，打包寬帶業務套餐和報警運營業務套餐，讓用戶以更低的套餐費用享受兩份服務。

其(qi)四就是智(zhi)能報(bao)警(jing)運營(ying)平臺(tai)統一(yi)管理。在(zai)技術蓬勃發展的今(jin)天，設(she)備的推(tui)陳(chen)出(chu)新速率加快，但通過平臺(tai)將眾(zhong)多(duo)設(she)備連(lian)接在(zai)一(yi)起，是實現為用戶服務的基(ji)礎。目前，大(da)華(hua)等諸(zhu)多(duo)廠商均已推(tui)出(chu)相(xiang)關的智(zhi)能報(bao)警(jing)運營(ying)管理平臺(tai)，以報(bao)警(jing)為主線，將視頻、報(bao)警(jing)，用戶、手持單(dan)兵、大(da)屏等系統的統一(yi)管理。

在只能報警運營平臺的統一管理下，對報警管理，可實時了解用戶的布撤防狀態，并及時通過手機APP應用通知客戶；對設備管理則可通過設定計劃由平臺定期對設備進行巡檢，并做異常記錄，形成業務賬單由專人跟蹤解決；對報表管理，可將報警運營商所做事情形成報表，定期發到用戶郵箱，讓用戶感知報警運營商的安保服務，同時方便統計未處理報警信息和報警信息處理時間等信息；對手持單兵的管理，可結合GPS/GIS技術，對出勤人員的蹤跡形成軌跡圖顯示，有效管理團隊；對賬戶和平臺對接，可將用戶報警信息同步到就近110中心，讓用戶，在出現重大警情時能得到及時解決，社會資源為公安系統所用，節省了公共資源的開支。

小結：

報(bao)警系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)在個(ge)行業中的運用及時不(bu)算(suan)新鮮，但是(shi)一個(ge)完整(zheng)的報(bao)警系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)的搭(da)建是(shi)需要多種設備共同完成的。隨著信息化跨平臺的搭(da)建，報(bao)警系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)與監控系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)、門禁系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)等實現了(le)對接，更完善的構建了(le)整(zheng)個(ge)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)。